+7 (495) 324-56-59
+7 (495) 324-56-59
Клиентский отдел
Эффективно проведем переговоры, основываясь на реальных интересах вашего бизнеса и сохраняя конфиденциальность информации.
Стоимость услуги от 6 500 р.
Какие проблемы решает услуга
У компании нет ресурса для длительного судебного разрешения конфликта (время, финансы)
Отсутствует выработанная стратегия ведения переговоров
Есть конфликт с партнером/поставщиком/заказчиком
Напряженная атмосфера, негативный эмоциональный фон при взаимодействии со второй стороной конфликта
Переоценка своих возможностей и перспектив судебного разрешения спора
Отсутствие видения путей разрешения конфликта и, как следствие, неверная (проигрышная) стратегия защиты своих интересов
Отсутствие гибкого подхода к урегулированию конфликта
Нет взгляда со стороны на конфликт и альтернативных путей его разрешения, отсутствие положительного результата
Кому актуальна услуга
Что входит в услугу
Первичная консультация:
ознакомление с ситуацией, анализ конфликта и определение всех заинтересованных сторон.
Подготовка к медиации:
оформление необходимых документов.
Сессия медиации:
проведение одной или нескольких встреч, где медиатор ведет обсуждение, помогая сторонам находить решения, которые удовлетворяют их интересы.
Финализация соглашений:
помощь в оформлении достигнутых соглашений и выработка планов по их реализации.
Результаты услуги
Разрешение конфликта путем заключения медиативного соглашения, удовлетворяющего интересы обеих сторон конфликта.
Этапы реализации
Первичная консультация
вступительное слово медиатора (пояснение сторонам о процедуре медиации)
Презентация сторон
каждая сторона рассказывает, в чем, на ее взгляд, заключается конфликт
Дискуссия
обмен сторон мнениями по итогу услышанного
Кокус
беседа медиатора с каждой стороной индивидуально
Формирование повестки дня
стороны формулируют и фиксируют вопросы, по которым они хотят прийти к соглашению в ходе процесса медиации
Выработка предложений
стороны обмениваются предложениями – ключевой этап медиации, медиатор помогает сторонам при необходимости услышать друг друга, прийти к решению, удовлетворяющему обоих
Подготовка соглашения
те предложения, которые согласовали стороны формируются в медиативном соглашении с указанием последствий нарушения условий такого договора
Нотариальное удостоверение медиативного соглашения:
привлечение нотариуса, администрирование процедуры удостоверения, если релевантно
Выход из медиации:
обратная связь медиатору от сторон по уровню их удовлетворенности по итогу процедуры медиации.
CRM-форма появится здесь
Кейсы по направлению
Как начинающему руководителю выдержать первые 30 дней шторма: успешный кейс выращивания лидеров
Управление многонациональной командой для международного проекта
Управление многонациональной командой для международного проекта
Ускоренная адаптация нового департамента после слияния компаний
Ускоренная адаптация нового департамента после слияния компаний
Налаживание системы обработки персональных данных для крупного клиента
Налаживание системы обработки персональных данных для крупного клиента