Ситуация:

Пандемия заставила множество компаний массово перейти на удаленный режим работы. По мере стабилизации ситуации множество организаций приняли решение вернуть сотрудников в офис, но столкнулись с проблемой нежелания менять удобный режим работы на традиционный.

Нам поставили задачу вернуть более 500 сотрудников в офис, при этом сохранить высокий уровень удовлетворенности и мотивации персонала.

Решение:

Команда нашего HR-отдела предприняла комплексный подход для решения данной задачи:

1. Проведение опросов в фокус-группах: был проведен всесторонний анализ текущих настроений сотрудников. Целью этих мероприятий было понимание их предпочтений и опасений по поводу возвращения в офис. Благодаря этому удалось собрать качественные данные о том, что именно важно для нашей команды – от гибкости рабочего графика до создания безопасной и комфортной рабочей среды.

2. Разработка гибридного графика работы: на основании собранных данных была разработана гибридная модель работы, которая позволила учитывать потребности как сотрудников, предпочитающих работать из дома, так и тех, кто предпочитает офис. Были внедрены различные варианты графиков, включая полный офисный график, полный удаленный график и смешанные варианты, например, 2-3 дня в офисе, остальные - удаленно. Это позволило учесть личные предпочтения и потребности сотрудников, сохраняя при этом высокий уровень взаимодействия и производительности команд.

3. Обновление политики рабочего времени: была внедрена новая политика рабочего времени, включающая гибкое начало и конец рабочего дня, а также мероприятия по поощрению сотрудников, эффективно организующих свое время. Это помогло избежать перегруженности сотрудников и способствовало лучшему балансу между рабочей и личной жизнью.

4. Создание комфортной офисной среды: были проведены работы по модернизации офисных помещений с целью создания комфортной и безопасной среды. Внедрение современных инструментов для совместной работы, обустройство зон для отдыха и релаксации, повышение уровня гигиенических стандартов. Были предусмотрены зоны для коворкинга, которые обеспечили возможность как спокойной работы, так и активного взаимодействия между командами.

5. Коммуникационные мероприятия: кроме того, мы организовали серию информационных встреч и тренингов для сотрудников с целью разъяснить преимущества новой гибридной модели, а также предоставить психологическую поддержку и ответить на все возникающие вопросы.

Результат:

Уровень удовлетворенности сотрудников остался на высоком уровне: согласно внутреннему опросу, более 90% сотрудников выразили удовлетворение условиями новой гибридной модели. Это положительно сказалось на их мотивации и вовлеченности в рабочий процесс.

Производительность труда выросла на 15%, благодаря более гибкой организации рабочего времени и оптимальной загрузке сотрудников.